Política de envíos

1) Tiempos de procesamiento

Los pedidos a EE. UU. normalmente se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles, y los pedidos a otros países en un plazo de 5 días hábiles (de lunes a viernes, sin contar días festivos). Los tiempos de entrega que aparecen abajo empiezan a contar cuando se envía tu pedido.

2) Envíos dentro de EE. UU.

Estándar: tarifa fija de US$8.95 · Entrega en 3 a 6 días hábiles después de que se envía tu pedido.
Exprés: tarifa fija de US$12.95 · Entrega en 2 a 4 días hábiles después de que se envía tu pedido.
El tiempo de entrega empieza a contar cuando tu pedido sale de nuestro almacén, no cuando lo haces. Recibirás un enlace de rastreo por correo electrónico en cuanto se envíe.

3) Envíos internacionales (fuera de EE. UU.)

Servicio: servicios internacionales con rastreo a través de nuestros socios logísticos.

Costo de envío: se calcula al pagar según el peso y las dimensiones de tu paquete y el país de destino.
Entrega estimada: de 7 a 15 días hábiles para la mayoría de los destinos (el proceso aduanal, las zonas remotas y las condiciones de la paquetería local pueden agregar tiempo).
Notas: los tiempos de tránsito empiezan después de que se despacha tu pedido. En algunos destinos el rastreo puede ser limitado una vez que el paquete se entrega a una paquetería local.

4) Impuestos y aranceles

Para la mayoría de los destinos internacionales, incluidos Reino Unido, la UE, Suiza, Medio Oriente, Asia y Latinoamérica, los aranceles, impuestos y cargos aduanales aplicables se calculan e incluyen en el total de tu pedido al pagar. El precio que pagas es el costo final con todo incluido, así que no hay cargos inesperados al recibir tu pedido.

Para Canadá, Noruega y México, el precio del producto que se muestra no incluye impuestos y aranceles. Nuestro socio logístico los calcula y se muestran como una línea aparte antes de que completes el pago. Al pagar, cubres el total completo, incluidos impuestos y aranceles, así que tampoco hay cargos sorpresa al recibir tu pedido.

Una vez que tu pedido se despacha, no deberían requerirse costos de importación adicionales a su llegada, salvo en circunstancias excepcionales que exijan las autoridades locales.

5) Rastreo y entrega

Todos los pedidos incluyen rastreo de principio a fin cuando la paquetería lo ofrece. Si un paquete aparece como entregado pero no lo tienes, contacta a la paquetería y después escribe a hello@teamm8.com.

6) Devoluciones y cambios

¿Necesitas devolver o cambiar algo? Inicia tu solicitud aquí: Portal de devoluciones.